국제원산지정보원 고객헌장

국제원산지정보원은 FTA 및 원산지 관련 연구.조사와 원산지관리시스템 개발.보급, FTA 전문인력 양성을 통한 우리 기업의 대외 경쟁력 제고에 기여하고자 설립된 국내 유일의 FTA.원산지 분야 전문기관으로서, 최고의 전문성과 신뢰를 바탕으로 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 전 임직원의 결의를 모아 다음과 같이 실천하겠습니다.

• 하나 . 우리는 항상 고객의 소리에 귀 기울이며, 고객의 마음으로 생각하고 행동하겠습니다!
• 하나 . 우리는 고객의 미래가치향상을 위해 창조와 혁신을 지속적으로 추진하겠습니다!
• 하나 . 우리는 효율적인 업무프로세스를 구축하여, 신속.정확하게 업무를 수행하겠습니다!
• 하나 . 우리는 고객의 불만을 사전에 예방하고, 고객이 웃을 때까지 즐거운 마음으로 문제를 해결하겠습니다!

우리는 고객 만족이 최고의 가치임을 인식하고, 구체적인 '서비스 이행표준'을 만들어 이를 철저히 준수하겠습니다. 2018년 11월 1일 - 국제원산지정보원 임직원 일동